Le point de départ
Distributeur de fournitures industrielles, région de Lisbonne
Relations anciennes avec des acheteurs industriels, commandes récurrentes, mais un catalogue imprimé de deux cents pages et un flux de commandes qui vit dans la tête de quatre commerciaux. Les nouveaux responsables achats attendent des commandes en ligne et de la visibilité stock en direct, et redirigent silencieusement les commandes simples ailleurs. Le fondateur fait encore les prix, les comptes-clés et la banque — et ses soirées.
Ce que BTJT a apporté
Catalogue digital avec visibilité stock en temps réel et portail B2B pour les commandes récurrentes. CRM reliant les contacts à l'historique de commandes et alertes de renouvellement. Grille de scoring de comptes pour que les commerciaux se concentrent sur ceux qui croissent plutôt que sur ceux qui se maintiennent. Intégration ERP légère pour que devis et factures circulent sans ressaisie. Recrutement d'un profil junior commercial-administratif pour absorber l'opération quotidienne.
Où en est-on aujourd'hui
Comptes actifs en hausse nette sur un marché plat, l'essentiel des nouveaux comptes provenant des portails d'achats et d'un SEO B2B propre. Le fondateur est passé à un rôle de président, concentré sur les quinze plus grosses relations et la banque. L'équipe commerciale a des objectifs clairs visibles sur un dashboard, et deux recrutements supplémentaires sont en cours.