Distribuição industrial · B2B

Distribuidor de fornecimentos industriais, área de Lisboa

Trinta anos a fornecer componentes a fabricantes portugueses e empresas de construção. Carteira de contas sólida, catálogo em papel, venda por visita e telefone. Dois concorrentes recém-digitalizados. O fundador está nos sessenta e poucos e a carga de gestão começa a pesar.

Ponto de partida

Distribuidor de fornecimentos industriais, área de Lisboa

Relações antigas com compradores industriais, encomendas recorrentes, mas um catálogo impresso de duzentas páginas e um fluxo de encomendas que vive na memória de quatro comerciais. Os novos responsáveis de compras esperam encomenda digital e visibilidade de stock em tempo real, e encaminham silenciosamente as encomendas mais simples para outro lado. O fundador continua a fazer preços, contas-chave e relação bancária — e as suas noites.

O que a BTJT trouxe

Catálogo digital com visibilidade de stock em tempo real e portal B2B para encomendas recorrentes. CRM ligando contactos ao histórico de encomendas e alertas de renovação. Modelo de pontuação de contas para que os comerciais foquem nas que crescem em vez das que simplesmente se mantêm. Integração ERP leve para que orçamentos e faturas circulem sem reintrodução manual. Recrutamento de um perfil júnior comercial-administrativo para absorver a operação diária.

Onde se encontra hoje

Contas ativas em alta significativa num mercado plano, com a maioria das novas contas a vir de listagens em portais de compras e SEO B2B limpo. O fundador passou a um papel de presidente, focado nas quinze maiores relações e na banca. A equipa comercial tem objetivos claros visíveis num painel, e o recrutamento de mais dois comerciais está a decorrer.

O que este caso mostra

Os distribuidores B2B carregam décadas de capital relacional que a lacuna digital corrói silenciosamente. Fechar a lacuna não é glamoroso, mas estanca a fuga e reabre o crescimento em condições compatíveis com a vida de um dono sénior.

Se gere uma distribuição B2B que ainda funciona com catálogo impresso e a sua caixa de entrada, e sente o mundo das compras a mover-se sem si — é exatamente para essa situação que esta abordagem foi pensada.

Isto assemelha-se à sua situação?

Submeta a sua situação. Respondemos em cinco dias úteis, sem compromisso. Tudo o que partilhar é confidencial.

Submeter a sua situação

Cenário composto. Nomes, regiões e valores foram alterados para proteger a identidade das pessoas e empresas envolvidas. As dinâmicas descritas refletem envolvimentos em que trabalhamos.