Il punto di partenza
Distributore di forniture industriali, area di Lisbona
Relazioni antiche con compratori industriali, ordini ricorrenti, ma un catalogo cartaceo di duecento pagine e un flusso ordini che vive nella testa di quattro venditori. I nuovi responsabili acquisti si aspettano ordini digitali e visibilità in tempo reale dello stock, e instradano silenziosamente gli ordini semplici altrove. Il fondatore fa ancora prezzi, key-account e banca — e le sue serate.
Cosa ha portato BTJT
Catalogo digitale con visibilità stock in tempo reale e portale B2B per gli ordini ricorrenti. CRM che lega i contatti allo storico ordini e con alert di rinnovo. Modello di scoring degli account perché i venditori si concentrino su quelli che crescono e non su quelli che restano fermi. Integrazione ERP leggera affinché preventivi e fatture circolino senza reinserimento manuale. Assunzione di un profilo junior commerciale-amministrativo per assorbire le operazioni quotidiane.
Dov'è oggi
Account attivi in netta crescita in un mercato piatto, con la maggior parte dei nuovi clienti dai listings sui portali di acquisto e da un SEO B2B pulito. Il fondatore è passato a un ruolo da presidente, focalizzato sulle quindici relazioni più grandi e sulla banca. Il team commerciale ha obiettivi visibili su una dashboard, e due nuove assunzioni sono in corso.